Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Vestaro, operada por Woow OMV SL (NIF/CIF: B26703017). Al registrarte o utilizar el servicio, aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

1. Objeto del servicio

Vestaro es un software de gestión (SaaS) dirigido a sastres, modistas, zapateros y talleres de arreglos. El servicio permite registrar encargos, generar resguardos digitales, gestionar historial de clientes, facturación y entregas.

2. Planes y suscripciones

Vestaro ofrece distintos planes de suscripción (Básico y Medio) con facturación mensual o anual. Las características y precios de cada plan se muestran en la página de planes y pueden modificarse previa comunicación al usuario.

3. Pago y facturación

• El pago se realiza mediante la pasarela de pago Stripe. Vestaro no almacena ni procesa datos bancarios directamente.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual), salvo que se cancele previamente.
• Se emitirá factura por cada pago realizado.
• Los precios incluyen IVA aplicable (21%).

4. Período de prueba

Si Vestaro ofreciera un período de prueba gratuito, al finalizar el mismo la suscripción se activará automáticamente con el plan seleccionado, salvo cancelación previa del usuario antes de la fecha de fin del trial.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario. La cancelación surtirá efecto al final del periodo facturado y no dará derecho a devolución del importe ya pagado por el periodo en curso.

6. Obligaciones del usuario

• Proporcionar información veraz y mantener los datos de cuenta actualizados.
• Usar la plataforma de acuerdo con la legalidad vigente y no utilizarla para fines ilícitos.
• No compartir las credenciales de acceso con terceros.
• Ser responsable de la veracidad y licitud de los datos de clientes que introduzcas en la plataforma (encargos, teléfonos, etc.).

7. Propiedad intelectual y secreto empresarial

La plataforma, su código, diseño, marcas y contenidos son titularidad de Woow OMV SL. El usuario no adquiere ningún derecho sobre los mismos más allá del derecho de uso derivado de la suscripción contratada. Los datos introducidos por el usuario (encargos, clientes, facturas) son titularidad del usuario.

La plataforma incorpora métodos y procesos técnicos protegidos como secreto empresarial conforme al Reglamento (UE) 2016/943 y la Ley 1/2019 de Secretos Empresariales, incluyendo, entre otros, el procesamiento del dictado por voz para la cumplimentación automática de campos y las técnicas de interpretación, corrección y estructuración de datos asociadas. En particular, el usuario se obliga a:

• No realizar actos de ingeniería inversa, descompilación ni desensamblaje de la plataforma o de cualquiera de sus componentes, ni intentar descubrir su código fuente o los métodos y procesos internos que la sustentan.
• No extraer, copiar o recolectar de forma automatizada (scraping, crawling, uso de robots o cualquier otro medio técnico) contenidos, resultados o respuestas de la plataforma, ni emplear los mismos para entrenar, evaluar o desarrollar productos o servicios competidores.
• No usar la plataforma con la finalidad de crear, desarrollar o perfeccionar un producto o servicio que replique, total o parcialmente, sus funcionalidades o sus procesos internos.
• Mantener la confidencialidad sobre cualquier información técnica, funcional o de proceso de la que tenga conocimiento como consecuencia del uso del servicio.

El incumplimiento de esta cláusula facultará a Woow OMV SL a suspender la cuenta de forma inmediata y a exigir las responsabilidades que correspondan conforme a la normativa de secretos empresariales y propiedad intelectual.

8. Responsabilidad

• Vestaro no se hace responsable de los acuerdos comerciales entre el taller y sus clientes finales.
• Vestaro no garantiza la disponibilidad continua del servicio, pudiendo existir interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
• Vestaro no será responsable de pérdidas de datos derivadas de causas ajenas a su control, comprometiéndose a mantener copias de seguridad periódicas.
• La responsabilidad de Vestaro se limita, en todo caso, al importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses de suscripción.

9. Suspensión

Vestaro se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, que hagan un uso indebido de la plataforma o que presenten impagos reiterados, previa comunicación al usuario cuando sea posible.

10. Modificaciones

Podremos modificar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones se comunicarán a los usuarios con antelación razonable. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor implica la aceptación de los términos modificados.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Vestaro.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad del domicilio del responsable, salvo aplicación de la normativa de consumidores y usuarios.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes escribir a soporte@vestaro.io.